En nuestra empresa creemos que la confianza se construye a través de acciones responsables, transparentes y honestas. Por ello, hemos establecido este Código de Ética como una guía de los principios y valores que orientan nuestras decisiones, nuestras relaciones comerciales y la forma en que servimos a nuestros clientes, proveedores y comunidad.
Este documento refleja nuestro compromiso con la integridad, el respeto, la calidad, el cumplimiento de la ley y la mejora continua. Todos quienes forman parte de nuestra organización, así como nuestros socios comerciales, están llamados a actuar de acuerdo con estos principios para contribuir al desarrollo de relaciones duraderas basadas en la confianza y el beneficio mutuo.
Realizamos nuestras actividades comerciales con apego a los principios de legalidad, responsabilidad y ética profesional. Rechazamos cualquier práctica engañosa, fraudulenta o que perjudique a clientes, proveedores o terceros.
Trabajamos constantemente para ofrecer productos, servicios y experiencias de compra de alta calidad. Buscamos mejorar nuestros procesos, herramientas y atención para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.
Promovemos el respeto hacia todas las personas sin distinción de género, edad, origen, nacionalidad, religión, orientación sexual, condición social o cualquier otra característica personal. Valoramos la diversidad y fomentamos un ambiente de inclusión y respeto.
Resguardamos la información personal de nuestros clientes, proveedores y colaboradores conforme a la legislación aplicable. Utilizamos los datos únicamente para los fines autorizados y aplicamos medidas razonables de seguridad para protegerlos.
Mantenemos relaciones comerciales basadas en la honestidad, la confianza, el cumplimiento de acuerdos y el beneficio mutuo. Respetamos los derechos de propiedad intelectual y las políticas comerciales de nuestros proveedores.
Competimos de manera justa y profesional, respetando a nuestros competidores y evitando prácticas que puedan afectar injustamente el mercado o la reputación de otras empresas.
Cumplimos con las leyes, reglamentos y disposiciones aplicables a nuestras operaciones comerciales, fiscales, laborales y de protección de datos personales.
No ofrecemos, solicitamos ni aceptamos sobornos, comisiones indebidas, regalos inapropiados o cualquier beneficio que pueda comprometer la objetividad de nuestras decisiones comerciales.
Buscamos operar de manera responsable, promoviendo el uso eficiente de los recursos, la reducción de desperdicios y el respeto por el entorno y la comunidad en la que desarrollamos nuestras actividades.
Honramos nuestros acuerdos y obligaciones con clientes, proveedores y colaboradores. La puntualidad, la responsabilidad y la seriedad forman parte de nuestros valores fundamentales.
Cualquier conducta que contravenga este Código de Ética podrá ser reportada a través de nuestros canales de contacto. Todas las denuncias serán revisadas de manera objetiva y confidencial, tomando las medidas correspondientes cuando sea necesario.
